Политика конфиденциальности

Редакция от 3 ноября 2026 года

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — владелец сервиса ARVELLE (далее — «ARVELLE», «мы»). Политика действует для сайта arvelle24.duckdns.org, страниц заведений, которые открываются по NFC-картам ARVELLE, и личных кабинетов.

2. Какие данные мы получаем

• Заявки с сайта и со страниц заведений: название заведения или имя, телефон или Telegram, город и текст сообщения — то, что вы сами указали в форме.
• Аккаунты партнёров и заведений: имя или название, логин, город. Пароль хранится только в зашифрованном виде (хэш), мы его не видим.
• Оценки и сообщения гостей: оценка в звёздах и текст сообщения. Сообщения анонимные: мы не спрашиваем у гостя имя, телефон или другие контакты.
• Технические данные: факт открытия страницы и нажатий на кнопки, примерное время, тип устройства. По ним считается статистика для заведения. Мы не используем рекламные счётчики и не продаём данные.

3. Зачем

• ответить на заявку и подключить заведение или партнёра;
• дать доступ в личный кабинет;
• передать заведению сообщение гостя и показать статистику его страницы;
• защищать сервис от спама и злоупотреблений.

4. Основания

Согласие, которое вы даёте, отправляя форму с отметкой о согласии, и исполнение договора с заведением или партнёром (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).

5. Кому передаём

Сообщения и статистика страницы видны владельцу этого заведения и партнёру, который его подключил. Данные хранятся на серверах в России. Третьим лицам мы их не передаём, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

6. Сколько храним

Заявки — до 3 лет или до отзыва согласия. Данные аккаунта — пока аккаунт существует. Сообщения гостей и статистику — пока заведение пользуется сервисом.

7. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить исправить или удалить их и отозвать согласие. Напишите нам через форму на сайте — ответим в течение 10 рабочих дней.

8. Cookies

Мы используем только технически необходимые cookies: чтобы вы оставались в личном кабинете после входа. Для подсчёта посещений в браузере сохраняется случайный идентификатор без имени и контактов. Он позволяет отличать гостей, подключённых к одному Wi-Fi. Рекламных и аналитических cookies третьих сторон нет.

9. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда здесь: arvelle24.duckdns.org/privacy.